意味著什么，意味著每個電話營銷人員都要處理大量的未知線索，他們要整理哪些客戶已經電訪了，哪些還沒有電訪；哪些已經證實有價值的線索移交銷售部，哪些需要暫時保存；專業的電話營銷人員還會把線索細分類，例如客戶反應度（抗拒、無表態、有意向、態度積極、需求強烈）等。當然他們的工作還需要做好每天電訪客戶的計劃。因此，電話營銷員需要處理的線索與工作量可以用海量來形容，更別說如何把客戶線索按各種類型分類跟進了。

任職要求編輯

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學歷，更強調的是對自己的產品有信心，對自己有信心！相信自己！

準備工具編輯

1、三種顏色的筆：紅、黑、藍

2、便簽紙

3、16開的大本子

在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯系人、職務、電話、公司地址、評分、談話內容簡記、時間

4、同類名單放在一起

5、傳真件

發傳真的五個要點：

A、隨時隨地準備傳真

B、5分鐘之內發送

C、十分鐘確認對方收到與否

D、確認對方看過并有回復

E、跟進和聯絡，達成目的

工作內容編輯

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績；

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的***大潛力；

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

成功因素編輯

1.準確地定義自己的目標客戶

電話銷售管理系統

電話銷售管理系統

這六個關鍵的成功因素中非常重要的一點，就是你一定要準確地定義你的目標客戶。你的目標客戶到底在哪里，哪些客戶才***有可能使用你的產品，這些信息一定要非常清楚，否則的話，每天打出哪怕再多的電話，可能這些電話都是徒勞無效的。

例如，池塘里面有非常多條的魚，各種各樣，你希望得到哪種魚呢，你要先觀察，你想得到的那種魚大多集中在什么地方，不要沒有目標的胡亂釣魚。

在目標客戶***集中的地方，去尋找客戶，你能取得的效果才會更好，效