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同
經營、服務至上、質量優良”的理念，為客戶提供高價值的產品和服務！
銷售實戰技巧】
—周這個時候我再來做一次全面詳細的解釋，可以嗎？”
值得注意的是，這類客戶是許多電話銷售人員不喜歡跟進的，當想起要跟進時，客戶已經購買了別家的產品。
三是對你的產品還沒有很深的了解，態度暖昧，似乎可買可不買。這類客戶是比較讓人頭痛的，因為他們的曖昧態度會讓你覺得很惱火。對于這類客戶，你要盡量把產品說明講得淺顯易懂，把產品帶給他的好處數量化，激起其購買欲。，因為他不確定購買你的產品是否有價值，所以實惠是最能打動他的。
2.遲緩跟進客戶
這類客戶在短期內還難以達成合作，他們甚至對你說根本就不想用你的產品或者已經購買了同類產品，所以不會因你積極跟進而與你合作。如果你一廂情愿地花費很多時間和精力去跟進，一天一個電話，反而會嚇到客戶， 最好的做法是真心實意地和他們交朋友，周末發個溫情的短信，過節寄一張表達祝福的明信片；如果你愿意，生日的時候也可以送上一份小小的禮物。 跟進工作會讓客戶記住你，一旦客戶打算購買，首先就會想到你。
【經典案例】
小陳從事電話銷售已有一段時間，并和一些客戶達成了協議，但她知道這些客戶不一定會回頭向她購買產品。
有一次，她和男友一起逛街，因為銷售業績不好，所以她一直悶悶不樂。當走到一個藝術攝影樓前時，她像找到了救星一樣，非常高興地進去拍了一組照片，攝影師將相貌普通的她變成了一個漂亮迷人的時尚女郎。隨后，她挑出其中最好的幾張，通過電子郵件將照片發送給她最重要的客戶。
她在郵件里寫道：“非常感謝您一直采購××的計算機，這對我和我們公司都是很大的支持。雖然我們在電話中交談了許多次，但是一直沒有見面。對我來說，您不僅是一位普通的客戶，您的風度和禮貌更讓我印象深刻。現在我把自己的照片發給您，是表示我對您的感謝，希望您也能把您的照片給我，我會把您的照片放在我的桌子上，這樣我們在通話的時候，就會像在面對面交談一樣?！?nbsp;
當她再給客戶去電話的時候，客戶的態度明顯變好了，更有禮貌，語氣也更和藹可親，甚至還有客戶主動打電話給她，向她訂購計算機。一個季度下來，她的銷售業績超額完成了大約30 010。
