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卡卡通訊有限公司是一家專(zhuān)業(yè)做電銷(xiāo)卡的通訊公司!十年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為為您保駕護(hù)航!卡種品類(lèi)多,歸屬地齊全。可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的各種
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年來(lái),卡卡在其主營(yíng)產(chǎn)業(yè)電銷(xiāo)卡、通訊基礎(chǔ)及應(yīng)用方面不斷刷新紀(jì)錄,曾創(chuàng)下了市場(chǎng)奇跡,成為真正的強(qiáng)者。
協(xié)澤商貿(mào)有限公司自創(chuàng)立以來(lái)匯聚了一大批富有活力和責(zé)任感的研發(fā)技術(shù)人才,在人工智能、 通訊基礎(chǔ)及應(yīng)用方面、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),均
設(shè)立了專(zhuān)職研究團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)主要成員均具豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中有博士數(shù)人,以不斷的技術(shù)創(chuàng)新支持客戶(hù)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。本著 “誠(chéng)信
同
經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上、質(zhì)量?jī)?yōu)良”的理念,為客戶(hù)提供高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)!
許多銷(xiāo)售員會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問(wèn):為什么每當(dāng)面對(duì)簽單時(shí)客戶(hù)會(huì)顯得猶豫不決呢?這其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)榭蛻?hù)在下決心作出重大決定前,必須認(rèn)真地考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。這些風(fēng)險(xiǎn)主要包括:產(chǎn)品質(zhì)量不盡如人意;價(jià)格高出其他同類(lèi)產(chǎn)品;使用效果不如宣傳預(yù)期的那么好;對(duì)購(gòu)買(mǎi)結(jié)果不滿(mǎn)意,但是并不能得到補(bǔ)償?shù)取?/span>
著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為,安全感是人類(lèi)要求保障自身安全的需要,也是僅次于生理需要的人類(lèi)必須滿(mǎn)足的基本需求。基于慣性,熟悉的東西往往會(huì)給我們心理帶來(lái)安全感,而購(gòu)買(mǎi)行為則意味著將打破我們?cè)瓉?lái)熟悉的平衡感,它在為生活引入新東西的同時(shí)也引入了一定的風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)憂(yōu)。尤其是如今的市場(chǎng)情況魚(yú)龍混雜,假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮。所以很多情況下,客戶(hù)都有害怕上當(dāng)受騙的心理,因此安全感成為客戶(hù)的第一購(gòu)買(mǎi)需求。
銷(xiāo)售員要想獲得談判的成功,一定要明白客戶(hù)尋求安全感的心理,憑借已經(jīng)在客戶(hù)心中建立的信任,通過(guò)各種方式及時(shí)消除客戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)。假如此時(shí)銷(xiāo)售員急于求成,反而容易令客戶(hù)感覺(jué)自己并非多慮,這樣很有可能使之前的努力功虧一簣。
1.外在形象要給予客戶(hù)安全感
銷(xiāo)售員在與客戶(hù)進(jìn)行談判時(shí)要注重個(gè)人的衣著打扮,樹(shù)立良好的外在形象,比如發(fā)型、胡子、衣著、皮鞋等要保持干凈清爽,給客戶(hù)留下美好的印象。要知道,個(gè)人的外在形象是贏得客戶(hù)信任感的最直接有效的手段,它能夠帶給我們意想不到的效果。
2.憑借專(zhuān)業(yè)、能力讓客戶(hù)放心
為了讓客戶(hù)有安全感,我們就必須加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,使自己變得更專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)是質(zhì)量的保證,對(duì)產(chǎn)品了解得越深,對(duì)行業(yè)理解得越透徹,我們的信譽(yù)度和能力也就越高,客戶(hù)才能放心地從我們手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。作為一個(gè)銷(xiāo)售員,如果自己對(duì)產(chǎn)品都不是很了解,不能夠很清楚地解決客戶(hù)的問(wèn)題,客戶(hù)又怎么能夠?qū)ξ覀儩M(mǎn)意、放心呢?所以,要做到讓客戶(hù)有安全感,就必須保證客戶(hù)不會(huì)對(duì)我們的能力產(chǎn)生懷疑。