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外顯號(hào)碼是什么號(hào)碼?答:和正常手機(jī)號(hào)一樣也是11位的手機(jī)號(hào)碼!
有的時(shí)候,當(dāng)你無(wú)法提供客戶(hù)要求的服務(wù),爭(zhēng)取似乎失去了意義,不過(guò),你仍需要做一些嘗試,因?yàn)檫@是你的工作。大多數(shù)情況下,客戶(hù)的需求可以分為多個(gè)層次和方面,在了解客戶(hù)的需求之后,分析客戶(hù)的需求哪些方面是重點(diǎn),哪些方面相對(duì)次要,在此基礎(chǔ)上,考察自己公司的產(chǎn)品和服務(wù)能否滿(mǎn)足主要的需求,如果可以,那就想方設(shè)法說(shuō)服客戶(hù)舍本逐木; 如果恰好相反,你要誠(chéng)實(shí)地告訴客戶(hù)你能夠提供怎樣的產(chǎn)品和方案,不能滿(mǎn)足他的哪些需求,從而建立誠(chéng)信的形象。
【矯形床銷(xiāo)售經(jīng)典案例】
電話銷(xiāo)售人員:“您好,我打電話給您是想和您商量有關(guān)您昨天來(lái)陳列室看過(guò)的那張矯形床的事。您認(rèn)為這種床如何?”
客戶(hù):“噢,我沒(méi)跟您打招呼就走了,因?yàn)槲矣X(jué)得這種床太硬?!?電話銷(xiāo)售人員:“您覺(jué)得床太硬嗎?”
客戶(hù):“是的,我并不要求它是張彈簧墊,但它似乎實(shí)在太硬了?!?nbsp;
電話銷(xiāo)售人員:“我還沒(méi)弄明白。您不是跟我講您的背部目前需要有東西支撐嗎?”
客戶(hù):“對(duì),不過(guò)我擔(dān)心床如果太硬,對(duì)我病情所造成的危害將不亞于軟床?!?nbsp;
電話銷(xiāo)售人員:“這的確是個(gè)重要問(wèn)題。那么您僅僅是擔(dān)心這一點(diǎn)嗎?”
客戶(hù):“是的。”
電話銷(xiāo)售人員:“我們所有的床都是按照我們的矯形顧問(wèn)醫(yī)生所提供的治療要求來(lái)生產(chǎn)的。假如給您訂制一張床,而且保證這張床的硬度完全符合您的要求,您是否要呢?”
不難看出,最后電話銷(xiāo)售人員輕松贏得客戶(hù)的訂單了。