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開場白指的是在拜訪客戶開始的30秒到1分鐘左右的時間內，銷售人員對目標客戶所講的話，差不多就是前幾句話。衡量一套開場白是否極具吸引力，就是看其能否激起客戶的興趣，使其在繁雜的事務中抽出時間給銷售人員，同時又可避開其條件反射的反感心理。
好的開場白的效果就像是賣報人所吆喝的那樣。可以設想一下，你正在街道邊的公交車站牌前等公交車，一位賣報人走過來對著等車的人高喊：“賣報！賣報！一塊錢一份！”與此同時，另一位賣報人也走了過來，也對著等車的人高喊：“賣報！賣報！本?拉登發表新講話，稱將發動大規?？植酪u擊！中國足球再遭慘敗，主教練面臨下課危機！最新臺風明天登陸本省，中心風力可達12級！”對比一下，兩位賣同樣報紙的賣報人，最終的結果會有什么樣的差別？很顯然，后面那位賣報人的開場白極具吸引力，他通過極具誘惑力的語言，成功地吊起了等車人的胃口，激發了他們的興趣，自然會比前一位賣報人獲得較好的銷售業績。精彩的開場白是成功的一半，極具吸引力的開場白才會恰到好處。很多銷售人員往往在拜訪客戶時不知道如何開場，并且開場白不具任何吸引力，因此常常失敗而歸?？梢姡瑯O具吸引力的開場白非常重要。那么如何設計極具吸引力的開場白呢？你不妨試試以下方法：
一、以贊美客戶為開場白
每個人都有希望別人贊美的心理，而且對得體的贊美是很容易注意的。因此，在拜訪客戶時，適當地贊美你的客戶是喚起客戶注意的有效方法。贊美的內容有很多，如外表、衣著、氣質、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好處，對方的任何方面都可以成為贊美的內容。
二、設身處地設計開場白
銷售人員如果一味地為推銷產品而推銷，過多地談論自己，吹噓自己的產品，那么他的話是很難吸引客戶的。但銷售人員要是站在客戶的立場上，說出替客戶設身處地著想的話，則會贏得對方的注意。因為對所有的人來說，注意的最大焦點莫過于談論與之有關的事情，所以銷售人員應該從談論客戶與銷售信息相關的信息人手，使客戶對推銷產生注意。在實際生活中，客戶與銷售息息相關的信息有很多，這就需要銷售人員根據實際情況來加以選擇和靈活運用。
三、利用客戶的好奇心設計開場白
利用客戶的好奇心設計開場白，就是銷售人員利用客戶容易對陌生人及物品產生好奇的心理，直接將其注意力轉移到銷售人員的推銷上，并抓住客戶觀察產品的時間去說服客戶，當客戶了解到他的真正身份和意圖之后，可能就已經準備購買產品了。在銷售人員拜訪客戶時，遭受客戶拒絕是常事，當銷售人員遭到客戶拒絕時，還可利用客戶對“只說一句話”之類的小小請求的寬恕和好奇，重新喚起客戶的注意，引起對方的再次思考，這樣往往能夠起到力挽狂瀾的作用。
四、向客戶許諾好處和利益
在報紙上或電視上，我們常?？吹竭@樣的廣告承諾： “免費提供……”、“買二送一”等。這樣的廣告之所以能夠激起人們的購買興趣，是因為它向人們提供了免費得到的利益。拜訪客戶時，尤其是初次拜訪，需要在很短的時間內或者幾句話之間就能抓住客戶，否則遭遇拒絕的可能性就會迅速增加。因此，開場時向客戶許諾好處和利益相當重要。當你提到一項產品或者服務時，客戶的第一個反應是“對我有什么用”，緊接著的習慣性考慮就是拒絕。每一個人都存在著欲望，因此，抓住客戶的心理，直接使客戶感受到你能給他帶來滿足欲望的機會，客戶的心就會開放一些，使你能夠增加成功的機會。
